製品保証 | Joseph Joseph

全国主要百貨店・専門店・ネット通販でご購入いただけます

Guarantee

Please note that the guarantee provided is subject to all applicable local laws. This guarantee does not affect your statutory rights.

10 Year Guarantee

次の商品にはお買い上げ日より10年の保証期間ついています。

 

  • トーテム
  • クラッシュボックス
  • Nest Glass Storage

※本保証をお受けになる場合は、お買い上げの証(領収書、レシート、売上票など当該商品のお買い上げ日が確認できるもの)が必要となります。

 

 

保証範囲

上記保証期間内に取扱上の注意に基づく正常な使用状態で故障が発生した場合は、製品の故障部分の交換、修理、または代替製品への交換を無償で行います。 ただし、保証期間内であっても、次の除外条件に該当する場合は保証対象外とさせていただきます。 なお、交換または修理を行なった場合でも保証期間の起算日は対象製品の当初のご購入日とさせていただきます。 弊社が輸入、販売した商品に限ります。

Manufacturing defects

Damages caused as a result of the following conditions are not classed as manufacturing defects, and will not be covered by our guarantee:

 

    • Accidental damage
    • 通常利用における消耗
    • 乱用、または過失による損傷
    • 屋外または浴室等、高湿な場所での使用、保管による故障
    • 間接的損害、付随的損害による故障(火災、地震、水害、落雷など)
    • Staining caused by strongly coloured foods/spices
    • Melting caused by overheating

注)当商品は、ご家庭でのご使用に限り10年の無料保証をお付けしております。 業務や店舗でのご使用につきましては、許容範囲を超えた過度の負担がかかる使用とし、ご使用による不具合につきましては有料修理または有料交換となりますのでご了承ください。

 

次の場合は保証適用外となります。:

 

  • 取扱説明書に従って使用されていない、または維持されていない
  • 弊社以外の修理・改造を受けている
  • Were purchased as pre-owned, refurbished or sold as seen
  • Were purchased via an unauthorised reseller

Returning products

製品を返品する際には、まずカスタマーサービスまでご連絡をください。商品の返品をご希望の場合、輸送中の紛失や破損については責任を負いかねますので、商品が適切に梱包されていることを確認し、追跡サービスを利用して返品してください。

Other Related Info

Handling StoresFAQContact us

考え抜かれた機能

卓越したデザイン

プレミアム品質

Liquid error: Could not find asset snippets/fresh-credit.liquid